F.A.Q.

  1. Was ist Gipsyway?

    Gipsyway ist die erste Online-Plattform in Italien, auf der Kleidung, Accessoires und Kosmetika getauscht und verkauft werden können. Besitzen Sie Kleidung oder Accessoires, die ihren Charme noch nicht verloren haben, die Sie aber aus verschiedenen Gründen nicht oder nicht mehr verwenden können oder wollen? Verkaufen Sie sie, tauschen Sie sie um oder verschenken Sie sie auf Gipsyway! Dank unserer Website haben Liebhaber von Second-Hand-Kleidung nicht nur die Möglichkeit, seltene Stücke zu kaufen, sondern können diese manchmal auch zu Schnäppchenpreisen erwerben.

  2. Wie funktioniert Gipsyway?

    Es ist so einfach!

    1. Kostenlos registrieren.
      Wenn Sie sich über Facebook registrieren, können Sie Ihre Artikel auch direkt mit Ihren Freunden teilen!
    2. Rovista in Ihren Schrank und laden Sie Ihr geliebtes altes Kleid, das Sie nicht mehr auf Gipsyway.
      Sie können Artikel nicht nur verkaufen, sondern auch tauschen, geben oder kaufen.

  3. Was kann NICHT angeboten werden?

    • Snowboardstiefel, Skistiefel, Motorradstiefel
    • Ski-Masken, Skihelm, Motorradhelm, Reithelm, Fahrradhelm
    • Reitkleidung für Pferde
    • Pool-Headsets
    • Stanzhandschuhe
    • Skates
    • Snowboarden, Skifahren
    • Gymnastikgeräte
    • Zahnbürsten, Zahnseide
    • Feuerzeuge, elektronische Zigaretten
    • Kameras, Mobiltelefone, Kopfhörer
    • Schutzfolien
    • Elektrogeräte, Geschirr
    • Bezüge, Handtücher
    • Matratzen, Yogamatten
    • Beautycase
    • Mannequins
    • Kosmetikbehälter vakuumieren
    • Kontaktlinsenflüssigkeit, Kontaktlinsenbehälter
    • Kuratorium
    • Fälle
    • Bücher, Zeitungen, Rahmen, Zeichnungen
    • Ernährung
    • Kerzen
    • Thermische Beutel
    • Detergenzien
    • Moskito-Armband
    • Knöpfe, Flecken, Fäden, Perlen, Spitzen
    • Piercing
    • Schwestern
    • Orthopädische Vorrichtungen
    • Medikamente, Vitamine, Salben
    • Tiere
    • Geschenkgutscheine
    • 3d-Brille
    • Sportgeräte

  4. Wofür sind die Kommentare gedacht und wie sollten sie verwendet werden?

    Die Funktion "Kommentare" wurde geschaffen, um die Kommunikation zwischen den Benutzern zu erleichtern. Durch einen Kommentar können Sie Fragen zum Artikel stellen oder dem Benutzer einfach ein Kompliment machen. Spam, Werbung oder unangemessene Kommentare werden automatisch gelöscht. Sie können Kommentare zu Ihren Artikeln löschen, indem Sie auf "Kommentar löschen" klicken.

  5. Kann ich gefälschte Waren verkaufen?

    Nein, es ist verboten, gefälschte Waren zu verkaufen. Sie selbst müssen sicherstellen, dass Ihre Artikel nicht gefälscht sind. Der Import und Verkauf von gefälschten Waren ruiniert den Markt. Der Verkauf von gefälschten Waren in Italien gilt als Verbrechen und wird daher auch von Gipsyway verboten.

  6. Was ist die Funktion "zu den Favoriten hinzufügen"?

    Jeder Benutzer hat in seinem Profil ein Feld für seine Lieblingsartikel. Ist Ihnen ein interessanter Artikel im Katalog aufgefallen, aber Sie sind immer noch nicht überzeugt, dass Sie ihn kaufen wollen? Dank dieser Funktion können Sie sie zu Ihren Favoriten hinzufügen und eine Liste von Artikeln erstellen, die Sie potenziell kaufen können. Sobald die endgültige Entscheidung getroffen ist, brauchen Sie nicht mehr nach Artikeln im Katalog zu suchen, sondern Sie können einfach die Favoritenseite in Ihrem Profil öffnen.

  7. Wie kaufen Sie einen Artikel?

    Einen Artikel auf Gipsyway zu kaufen ist einfach! Hier finden Sie alle notwendigen Informationen:
    schauen Sie in den Nachrichten nach oder suchen Sie im Katalog nach dem für Sie passenden Artikel. Nachdem Sie sich angesehen haben, was für Sie das Richtige ist, schreiben Sie dem Benutzer, indem Sie auf "Nachricht senden" klicken, oder klicken Sie direkt auf "Kaufen", wenn die Beschreibung und die Fotos des Artikels bereits überzeugend sind.

    Versand
    Nachdem die Vereinbarung mit dem Verkäufer getroffen und der Kauf bestätigt wurde, holt der Kurier die Ware in den nächsten 3 Tagen ab und liefert sie in den darauffolgenden Tagen direkt zu Ihnen nach Hause. Sie brauchen nicht zur Post zu gehen und können den Status der Sendung jederzeit direkt von unserer Plattform aus verfolgen.

    PAGAMENTO
    Die Zahlung wird von Gipsyway auf sichere und praktische Weise abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind: Visa/Mastercard, Maestro und Diners Club. Nach der Ankunft der Waren und nachdem Sie sich vergewissert haben, dass alles gut gelaufen ist, bestätigen Sie auf Ihrem Profil den Erfolg Ihres Unternehmens. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, wird Gipsyway das Geld an den Verkäufer überweisen.

  8. Wie verkaufen Sie einen Artikel?

    Einen Artikel über Gipsyway zu verkaufen ist sehr einfach.
    Der erste Schritt besteht darin, Bilder zu machen, die die Schönheit Ihres Artikels bestmöglich zeigen. Achten Sie nach der Entnahme darauf, eine detaillierte Beschreibung durch Eingabe von Größe, Farbe und Status zu liefern. Bestimmen Sie einen angemessenen Verkaufspreis (nicht weniger als 10€), indem Sie sich mit anderen ähnlichen Artikeln, die bereits im Katalog vorhanden sind, bedienen. Stellen Sie den Artikel schliesslich auf die Plattform.
    Vergessen Sie nicht, die gewünschte Zahlungsart in Ihrem Profil auszuwählen (Visa/Mastercard, Maestro, Diners club).
    Bitte beachten Sie, dass das Einstellen von Artikeln auf Gipsyway kostenlos ist.

    Andere Benutzer können entscheiden, ob sie Ihren Artikel direkt kaufen oder Ihnen ein paar Fragen zur Klärung stellen wollen. Sobald wir uns mit einem Nutzer geeinigt haben, setzen wir Sie mit unserem Geschäftspartner Europacco in Verbindung, der den Artikel innerhalb von drei Tagen nach der Bestätigung des Verkaufs direkt bei Ihnen zu Hause abholt.
    Sobald die Waren geliefert werden, schließen wir die Zahlung durch Abzug von 10% für die Dienstleistung ab.
    Schließlich erhalten Sie ein Feedback vom Käufer. Denken Sie daran, dass viele positive Rückmeldungen es in Zukunft leicht machen werden, mit anderen Benutzern Geschäfte zu machen!

  9. Wie viel kostet es, einen Artikel auf Gipsyway zu verkaufen?

    Die Veröffentlichung Ihres Artikels auf Gipsyway ist kostenlos. Der Mindestverkaufspreis beträgt 10€. Gipsyway wird 10% Provision vom Gesamtverkaufspreis für die Dienstleistung abziehen.

  10. Tipps zur Sicherheitserhaltung

    VOR DEM KAUF
    1. Überprüfen Sie vor dem Kauf das Profil des Wiederverkäufers und achten Sie dabei besonders auf die von anderen Benutzern hinterlassenen Meinungen. Eine große Anzahl positiver Rezensionen macht den Einzelhändler zuverlässiger.
    2. Wenn möglich, entscheiden Sie sich für einen versicherten Versand! Ein paar zusätzliche Euro werden niemanden in Gefahr bringen.

    BEIM KAUF
    1. Niemals Geld per Post schicken.
    2. Vergewissern Sie sich, dass die Zahlung und der Versand nicht in die Hände Dritter gelangen.
    3. Bezahlen Sie nicht ausserhalb der Gipsyway-Plattform (z.B. per E-Mail oder Telefon). Im Falle von Betrug wird Gipsyway nicht verantwortlich sein.

    NACH ERWERB
    1. Löschen Sie Ihre Nachrichtenhistorie mit dem Händler oder Käufer nicht, bevor Sie ein Urteil abgegeben und die Zahlung geleistet haben. Wenn Sie die Historie sofort löschen, verlieren Sie möglicherweise nützliche Informationen über den Benutzer, mit dem Sie das Geschäft gerade abgeschlossen haben.
    2. Lassen Sie immer ein Urteil über andere Benutzer. Sie helfen dem Nächsten, den richtigen Geschäftspartner zu finden!
    3. Signalisieren Sie dem Gipsyway-Team alle Verstöße, die von anderen Benutzern im Katalog oder im Forum begangen werden.

    Die Sicherheit der Benutzer steht im Mittelpunkt des Gipsyway Teams, kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihr Problem nicht mit Hilfe der FAQs lösen können.

  11. Wie können Sie Ihre Identität bestätigen?

    Es ist ratsam, Ihre Identität zu bestätigen, um mehr Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei anderen Nutzern zu gewinnen und somit leichter Geschäfte abzuschließen.
    Unter den Optionen Ihres Profils können Sie Ihre Identität mit Hilfe eines Steuercodes bestätigen. Ihre Daten werden selbstverständlich niemals an Dritte weitergegeben.
    Die Bestätigung der Identität ist jedoch kein Pflichtfeld, das für die Benutzung von Gipsyway erforderlich ist.

  12. Was ist Mangopay?

    Mangopay ist seit 2013 auf dem Markt aktiv und besitzt eine Lizenz der Europäischen Zentralbank zur Ausgabe von elektronischem Geld. Bereits mehr als 250 Plattformen nutzen Mangopay, um sichere Übertragungen zwischen ihren Benutzern zu gewährleisten. Mangopay garantiert Sicherheit und Zuverlässigkeit.

  13. Wer garantiert einen sicheren Versand?

    Unser Partner und einziger Spediteur "Europacco" bietet unseren Kunden die Möglichkeit, ein Produkt mit einem Expresskurierdienst mit Abholung zu kaufen nach Hause und Lieferung in ganz Europa. Durch den Einsatz der besten Spediteure sind sie in der Lage Privatpersonen wie auch Unternehmen einen exzellenten Service zu wirtschaftlichen Preisen zu garantieren. All dies wird durch ihre fortschrittliche Technologie und ihre jahrelange Erfahrung in diesem Sektor ermöglicht.

  14. Kann ich einen Artikel an den Einzelhändler zurückschicken?

    Was ist, wenn ich einen Artikel gekauft habe, der mir nicht gefällt oder nicht passt? Gipsyway kann den Artikel leider nicht an den Verkäufer zurückschicken. Wenn Ihnen das Kleid gefallen hat, werden andere Leute es sicher auch mögen, versuchen Sie es selbst auf Gipsyway zu verkaufen!

  15. Welches sind die Regeln, die zu beachten sind, um Urteile anderen Benutzern zu überlassen?

    Die folgenden Regeln sind zu beachten:

    • Die Urteile müssen objektiv sein.
    • Rezensionen müssen sich auf reale Käufe beziehen.
    • Rezensionen dürfen nicht beleidigend und verleumderisch sein.
    (Diese Regeln gelten auch für Kommentare zu Bewertungen)

    Bei der dritten negativen Rückmeldung führt Gipsyway eine Überprüfung des Benutzerprofils durch und blockiert es gegebenenfalls.
    Und wenn ich mit dem Urteil eines anderen Benutzers nicht einverstanden bin? Wenn Sie das Gefühl haben, dass ein Urteil über Sie unfair ist, versuchen Sie, den Benutzer zu kontaktieren, der es geschrieben hat. Diskutieren und klären Sie die Situation friedlich. Wenn es sich um ein einfaches Missverständnis handelt, kann der Benutzer das Urteil einfach ändern.
    Wir hoffen, dass alle Probleme zwischen Ihnen friedlich gelöst werden. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte.

  16. Wen sollte ich bei Problemen mit Mangopay oder dem Zahlungssystem kontaktieren?

    Im Falle von Problemen mit Mangopay oder mit dem Zahlungssystem können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden für unsere Benutzer immer erreichbar bleiben.

  17. Was sind die akzeptierten Zahlungsmethoden?

    Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:
    Visa/Mastercard, Maestro, Dinersclub

  18. Mein Artikel ist noch nicht eingetroffen, was ist zu tun?

    Wenn Sie sich für einen versicherten Versand entschieden haben, kümmert sich Gipsyway um die Paketversicherung und erstattet im Schadensfall den gesamten Verkaufsbetrag zurück.
    Wenn Sie sich für einen unversicherten Versand entschieden haben, kann Gipsyway bis zu einem Höchstbetrag von 20€ entschädigen.
    Der versicherte Versand kostet ein paar Euro mehr, vermeidet aber jegliche Unannehmlichkeiten und ist daher die von Gipsyway empfohlene Variante.

  19. Mein Artikel hat Mängel, was ist zu tun?

    Bitte kontaktieren Sie zuerst Ihren Händler. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um ein Missverständnis. Versuchen Sie, das Problem zu klären und zu verstehen, wo das Missverständnis herkommt. Es gibt viele Varianten für die Lösung des Problems, und nur Sie können diejenige entscheiden, die beide Parteien zufrieden stellt. Wenn die Beschreibung des Artikels die Fehlerursache ist, können Sie z.B. die Hälfte des bereits gezahlten Betrags abrechnen.
    Wir können Ihnen nur dann helfen, wenn der Händler den Artikel tatsächlich in einer unangemessenen Weise beschrieben hat.
    Kontaktieren Sie uns innerhalb von drei Tagen nach der Ankunft des Artikels bei Ihnen zu Hause.

  20. Wie setzt man den Preis eines Artikels fest?

    Legen Sie den Preis des Artikels fest, indem Sie sich am Originalpreis orientieren. Um Ihnen zu helfen, können Sie sich auch die Preise für ähnliche Artikel ansehen, die sich bereits im Katalog befinden und von anderen Benutzern festgelegt wurden.
    Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen zu hohen Preis gewählt haben, können Sie diesen jederzeit ändern.

  21. Wie kann ich den Preis meines Artikels ändern?

    Den Preis des Artikels zu ändern ist sehr einfach. Geben Sie Ihr Profil ein, klicken Sie auf "Meine Artikel", wählen Sie den gewünschten Artikel und klicken Sie auf "ändern".

  22. Kann ich verkaufen, wenn ich kein Bankkonto habe?

    Wenn Sie kein Bankkonto haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Eltern oder die elterliche Autorität.

  23. Wie wähle ich den Status des Artikels?

    Wenn Sie einen Artikel auf Gipsyway veröffentlichen, überprüfen Sie folgende Punkte:

    • Bänder
    • Geruch
    • Löcher
    • Verwendungszeichen
    • lli>Lancer (Perlen, Knöpfe, usw.)
    • Ohren
    • Farbveränderung
    • Verformung

    Nutzen Sie diese Punkte als Orientierungshilfe bei der Wahl des Status Ihres Artikels. Denken Sie daran, eventuelle Mängel am Kleid immer in der Artikelbeschreibung aufzuführen.
    Ihr Artikel kann sein:

    Neues, ORIGINALES PAKET
    Der Artikel weist keine Mängel auf und befindet sich noch in der Originalverpackung. Es wäre eine Schande, keine schönen Bilder zu machen, die seine Schönheit zeigen!

    NEW
    Der Artikel ist neu und hat keine Mängel, befindet sich aber nicht mehr in der Originalverpackung.

    BENUTZT
    Sie haben den Artikel mehrmals verwendet und jetzt hat er einige mehr oder weniger große Mängel.
    Der Artikel ist jedoch nach wie vor tragbar.

  24. Was ist, wenn jemand eines meiner Produkte kauft und ich im Urlaub bin?

    Wenn ein Benutzer auf "Kaufen" klickt, um Ihren Artikel zu kaufen, muss er immer auf Ihre Bestätigung warten. Sie können jederzeit entscheiden, ob Sie annehmen oder ablehnen.
    Um Benutzer zu warnen, dass Sie nicht zu Hause sind, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und aktivieren Sie den "Urlaubsmodus", so dass Ihre Artikel nicht sichtbar sind und keine Kaufanfragen eintreffen.

  25. Wo kann ich mein Geld überprüfen? Was ist die Brieftasche?

    Jedes Profil hat ein Portfolio. Sie können Ihre Brieftasche dank Ihres Bankkontos aufladen, ohne den Transaktionsdienst zu bezahlen. Das Geld, das Sie von anderen Benutzern durch den Verkauf von Artikeln erhalten, landet in Ihrer Brieftasche. Sie entscheiden selbst, ob Sie es auf Ihr Bankkonto überweisen oder zum Kauf auf Gipsyway wiederverwenden.

  26. Ich habe mein Passwort vergessen, oder ich habe keinen Zugang mehr. Was ist zu tun?

    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie hier einen Link zum Zurücksetzen des Passworts erhalten.
    Wenn auch Sie Ihre E-Mail vergessen haben oder keinen Zugang mehr zu ihr haben, schreiben Sie uns bitte. In diesem Fall benötigen wir unbedingt Ihren Benutzernamen, um Ihnen zu helfen.

    Wenn Sie sich nicht anmelden können, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

    • Haben Sie bereits unsere Bestätigungs-E-Mail erhalten und Ihr Konto aktiviert? Wenn Sie es nicht gesehen haben, versuchen Sie, Spam zu überprüfen!
    • Haben Sie Benutzername und Passwort richtig geschrieben? Möglicherweise haben Sie versehentlich die Kappenverriegelung angeklickt.
    • Versuchen Sie, alle Cookies zu löschen und Ihre Caches zu leeren.
    • Wenn Sie sich immer noch nicht einloggen können und Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr Benutzername oder Ihr Passwort falsch ist, versuchen Sie, Ihr Passwort zu ändern.

    Wenn Sie immer noch keine Lösung finden, kommen Sie zu uns.

  27. Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was ist zu tun?

    Sorgen Sie sich nicht, wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, Sie können sich jederzeit mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort einloggen.

  28. Wie kann ich meine E-Mail bestätigen?

    Wir senden Ihnen eine E-Mail mit dem Bestätigungslink an die gewünschte E-Mail-Adresse. Wenn Sie es nicht finden können, prüfen Sie bitte zuerst Spam.

  29. Ich kann mich nicht über Facebook einloggen. Was ist zu tun?

    Wenn Sie sich nicht über Facebook einloggen können, können Sie sich jederzeit mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen.

    Sie können auch versuchen, Cookies zu löschen und Ihren Cache zu leeren oder Ihren Browser zu ändern.

  30. Wie kann ich mein Profil löschen?

    Wenn Sie alle bereits begonnenen Verhandlungen abgeschlossen haben und sicher sind, dass Sie nicht mehr auf Gipsyway kaufen oder verkaufen möchten, können Sie Ihr Konto löschen, indem Sie auf "Konto löschen" klicken.
    Denken Sie jedoch daran, dass Sie sich auf Gipsyway nur einmal registrieren können und jeder zweite Registrierungsversuch abgelehnt wird.

  31. Wie kann ich meine E-Mail bearbeiten?

    Um Ihre E-Mail zu ändern, müssen Sie sich einloggen und Ihr Profil eingeben. Dann geben Sie "Profil bearbeiten" ein, im E-Mail-Bereich können Sie die gewünschte Änderung vornehmen.

    Wir werden eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre neue E-Mail-Adresse senden. Wenn Sie sie nicht finden können, versuchen Sie es mit Spam.

  32. Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?

    Leider können Sie Ihren Benutzernamen nach der Registrierung nicht mehr ändern. Aus diesem Grund ist es ratsam, bei der Auswahl während der Registrierung sorgfältig nachzudenken.

  33. Ist es möglich, mehr als ein Konto zu eröffnen?

    Nein, aus Sicherheitsgründen verbietet Gipsyway die Einrichtung mehrerer Konten. Neue Konten werden gesperrt.

  34. Wozu dienen meine Bank- und Personendaten?

    Anmeldung auf Gipsyway: E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Bestätigung der Volljährigkeit oder Erlaubnis der Eltern.

    Laden von Artikeln über Gypsyway: Postleitzahl, Stadt.

    Zugriff auf die Brieftasche auf Gipsyway: Geburtsdatum, Vor- und Nachname, Adresse.

    Geld aus der Brieftasche auf Gipsyway abheben: gültiges Bankkonto

    Kauf über das Zahlungssystem: für den Kauf erforderliche Daten (abhängig von der gewählten Zahlung)

  35. Wie viel Zeit habe ich, um die verkauften Artikel dem Kurier zuzustellen?

    Der Kurier kann bis zu 5 Tage warten, um zu Ihnen nach Hause zu kommen, andernfalls wird das Geschäft annulliert.

  36. Ich kann meinen Artikel im Katalog nicht hervorheben. Was ist zu tun?

    Sie können Ihren Artikel jede Woche hervorheben, indem Sie ein paar Änderungen vornehmen. Sie könnten zum Beispiel den Preis senken oder erhöhen, die Beschreibung ändern oder neue Fotos hinzufügen.
    Artikel, die zwei oder mehr Mal geladen wurden, werden aus dem Katalog entfernt.

  37. Was tun im Falle eines technischen Problems bei der Benutzung von Gipsyway?

    Wenn Sie Probleme auf www.gipsyway.com haben, versuchen Sie die folgenden Schritte:

    1. Testen Sie Gipsyway auf verschiedenen Browsern oder Computern.
    2. Cookies löschen.
    3. Wenn möglich, aktualisieren Sie Ihren Browser.
    4. Starten Sie Ihren Computer neu.
    5. Adblock- oder Antivirenprogramme können die Seiten der Website blockieren. Stellen Sie sicher, dass sie deaktiviert sind, oder geben Sie www.gipsyway.com als Ausnahme ein.

    Sollten trotz dieses Hinweises weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an uns.
    Die Nachricht des Problemberichts muss enthalten:
    • welche Fenster oder Macs Sie verwenden.
    • Name und Version Ihres Browsers.
    • ein zusätzlicher Screenshot, auf dem Sie das Problem sehen.

  38. Wo kann ich die allgemeinen Nutzungsbedingungen finden?

    Sie finden die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website hier.